Management di qualità
La certificazione ottenuta con successo
Dal luglio 2007 la nostra "Fachklinik St. Georg" a Höchenschwand è certificata secondo la norma DIN EN ISO 9001:2000. Con l'introduzione del sistema di gestione della qualità (SGQ) e l'applicazione del regime di garanzia della qualità del "Deutsche Rentenversicherung" (Istituto Tedesco Pensionistico) siamo ben preparati per il futuro.    | Che cosa significa essere certificati secondo la norma DIN ISO 9001:2000?
La serie di norme EN ISO 9000 ff rappresenta le regole che stabiliscono i principi per i regimi di gestione della qualità. Insieme rappresentano un insieme coerente di norme per i sistemi di gestione della qualità, volti a migliorare la comprensione reciproca a livello nazionale e internazionale. Ogni prodotto è soggetto a diversi requisiti specifici e la sua produzione ha bisogno di misure di garanzia. Sistemi di gestione della qualità, tuttavia, non sono orientati al prodotto e possono di conseguenza essere basati su una struttura simile, indipendentemente dal settore e dei prodotti specifici. Il corretto funzionamento e la gestione di un'organizzazione richiede una gestione sistematica e trasparente. Un modo per raggiungere il successo consiste nell'introduzione e nel mantenimento di un sistema di gestione, che mira a un costante miglioramento delle prestazioni, tenendo in considerazione le esigenze di tutte le parti interessate. Il management di una organizzazione comprende la gestione della qualità, tra le altre attività di gestione. Le norme EN ISO 9000:2000 bis sono essenzialmente orientate alle procedure gestionali. | Gestione della qualità
La gestione della qualità ci permette di descrivere in modo chiaro processi di lavoro strutturati e fornisce i criteri affidabili per la loro valutazione. Il QM fornisce linee guida per i dipendenti nella routine quotidiana di lavoro e aiuta a ottimizzare i processi di lavoro. Tuttavia, soni i nostri pazienti, che traggono i maggiori vantaggi da essa: la certificazione garantisce il trattamento e la più alta qualità del servizio. Il controllo permanente del rispetto delle norme stabilite garantisce un livello costante del servizio e la qualità del trattamento.
Trasparenza e chiarezza
Le caratteristiche essenziali del sistema di gestione della qualità sono stabiliti da un Manuale della gestione di qualità. Esso descrive tutti gli aspetti rilevanti della qualità riguardante la struttura, procedure e i risultati della clinica di riabilitazione, nonché il processo alla base del costante sviluppo per quanto riguarda queste tre dimensioni.
Contenuto del manuale di gestione della qualità
Oltre che a comprende tutte le informazioni essenziali riguardanti l'istituzione di riabilitazione (obiettivi, prestazioni e servizi, i dati strutturali), nonché una descrizione del sistema di gestione della qualità
sono compresi le seguenti sezioni.
Parte B contiene gli elementi di qualità, il che significa regole generali per il lavoro all'interno dell'istituto di riabilitazione, che resteranno validi nel lungo termine.
Parte C descrive il processo di mappa nel dettaglio di alcune procedure e i documenti connessi e gli strumenti.
Parte D contiene le istruzioni di lavoro, norme e linee guida, comprese le informazioni complementari relative al contenuto della parte C
R esponsabilità
Al fine di mantenere e sviluppare un sistema operativo di gestione della qualità, è necessario definire i compiti e le responsabilità dei vari attori all'interno del management. La direzione del centro di riabilitazione ha la responsabilità centrale per la qualità dei servizi del centro di riabilitazione. Questa responsabilità non può essere delegata. Tuttavia, è possibile cedere alcuni compiti concernenti il mantenimento e lo sviluppo del sistema di gestione della qualità (QMS). La direzione è tenuta a fornire risorse sufficienti per la manutenzione del sistema di gestione della qualità. Conduce annualmente una valutazione della gestione e fissa il quadro strategico alla base dello sviluppo dell'istituto di riabilitazione. Il comitato direttivo rappresenta le diverse categorie professionali che lavorano presso l'istituto di riabilitazione e supporta la gestione clinica per promuovere un ulteriore sviluppo per QMS. La gestione clinica decide in conformità con il consiglio direttivo per l'attuazione delle modifiche apportate. Il responsabile QMB coordina per conto della direzione della clinica, che ha la responsabilità centrale per la qualità dei servizi nel centro di riabilitazione, il mantenimento e lo sviluppo del QMS. I responsabili dei processi di lavoro dovranno prendersi cura dello sviluppo ragionevole e sistematico dei processi nel loro settore di competenza. Sono interlocutori per domande o problemi emergenti riguardanti l'organizzazione dei processi di lavoro. Se c'è bisogno, si prevede di elaborare proposte di miglioramento insieme con i dipendenti coinvolti. I dipendenti hanno la responsabilità di specializzarsi nella loro missione per la qualità nel loro ambiente di lavoro. Ciò include, tra gli altri requisiti, che rispettino la conformità con i processi stabiliti, l'uso dei documenti forniti e l'esecuzione dei lavori in conformità con gli standard professionali. Gli elementi del QMS (processi, documenti, strumenti) relativi ai singoli campi di lavoro devono essere migliorati insieme al collaboratore competente, che è responsabile per il processo in questione di lavoro. |
La nostra cooperazione con l'Ospedale Universitario di Friburgo
Dopo il trattamento presso l'Ospedale Universitario di Friburgo potrete continuare le vostre cure presso la clinica "St.Georg".
Al fine di fornire le migliori cure mediche riabilitative, anche l'ospedale universitario ha scelto gli istituti di riabilitazione che soddisfano i suoi alti standard medici. Insieme a queste istituzioni ha fondato il "Regionales RehaNetz am Universitätsklinikum" (Rete regionale presso l'ospedale universitario delle cliniche per la riabilitazione).
L'obiettivo di questa rete di "riabilitazione" è quello di lavorare insieme come partner in tutti i settori medici con le cliniche di riabilitazione.
In questo modo si vuole assicurare il successo terapeutico ottenuto nell'ospedale universitario per assicurare ai pazienti un processo di guarigione ottimale.  Per ulteriori informazioni si prega di consultare questo sito Link | 
"Gütegemeinschaft Diät und Vollkost, GDF" (associazione di qualità "dieta e cibo integrale")
Per più di 45 anni, la "Gütegemeinschaft Diät eV Vollkost und, GDV" (associazione di qualità "dieta e cibo integrale ", organizzazione non-profit) si è aggiudicata l'ambita etichette di qualità "RAL". Il Marchio di qualità RAL è considerato una base seria per un controllo costante di qualità. Le richieste dei GDV sono competenze nutrizionali e sanitarie, nonché il rispetto delle norme igieniche rigorose e le scelte alimentari di alta qualità. |
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